Abstract
maqolada mintaqa darajasida ijtimoiy xizmatlar samaradorligini oshirishning institutsional, tashkiliy, raqamli va moliyaviy yo‘nalishlari tahlil qilindi. O‘zbekiston misolida “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazlari, mahalla darajasidagi professional ijtimoiy ish, yagona ijtimoiy himoya platformasi va keys-menejment yondashuvining samaradorlikka ta’siri ko‘rib chiqildi. Ijtimoiy himoya milliy agentligining 2025-yil ma’lumotlariga ko‘ra, tuman va shahar “Inson” markazlariga 6,4 mln ariza kelib tushgan bo‘lib, bu 2024-yildagi 1,9 mln arizaga nisbatan 3,3 baravar ko‘pdir. 2025-yil arizalarining 72,3 foiziga xizmat ko‘rsatilgan, 6,2 foizi jarayonda bo‘lgan va 21,5 foizi rad etilgan.
References
1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti. (2023). Aholiga sifatli ijtimoiy xizmat va yordam ko‘rsatish hamda uning samarali nazorat tizimini yo‘lga qo‘yish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlar to‘g‘risida (PF-82-son Farmon). Tashkent.
2. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti huzuridagi Ijtimoiy himoya milliy agentligi. (2026). 2025-yil davomida “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazlari faoliyati bo‘yicha ma’lumot. Tashkent.
3. Government of Uzbekistan. (2026). “Inson” ijtimoiy xizmatlar markazlari manzillari va hududiy tarmog‘i. Tashkent.
4. World Bank. (2024). Uzbekistan to improve access and quality of social services for vulnerable people with World Bank support. Washington, DC: World Bank.
5. World Bank. (2025). Innovative Social Protection System for Inclusion of Vulnerable People (INSON) Project: Implementation Support Visit, August 26–September 5, 2025. Washington, DC: World Bank.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.