How to Cite
Abstract
Mazkur maqolada mehmonxona industriyasida raqamli transformatsiyaning ahamiyati, avtomatlashtirilgan xizmatlar hamda CRM (Customer Relationship Management) tizimlarining mehmonlarga xizmat ko‘rsatish sifatini oshirishdagi o‘rni tahlil qilinadi. Raqamli texnologiyalarni joriy etish orqali bron qilish, ro‘yxatdan o‘tish va to‘lov jarayonlarini avtomatlashtirish, mijozlar ma’lumotlarini samarali boshqarish hamda xizmatlarni shaxsiylashtirish imkoniyatlari yoritilgan. Shuningdek, mehmonxonalarda zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanishning iqtisodiy samaradorligi va raqobatbardoshlikni oshirishdagi ahamiyati tahlil etiladi.
References
1. O‘zbekiston Respublikasining "Turizm to‘g‘risida"gi Qonuni. – Toshkent, 2019.
2. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining turizm va mehmonxona xizmatlarini rivojlantirishga oid farmon va qarorlari.
3. Mirzayev M., Aliyeva M., Umarxonov A. Turizm asoslari. – Toshkent: IqtisodMoliya, 2011.
4. Qudratov G‘., Pardayev M. Turizm iqtisodiyoti. – Toshkent: Iqtisod-Moliya, 2014.
5. Kotler P., Bowen J., Makens J. Marketing for Hospitality and Tourism. Pearson Education.
